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接客

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帝国ホテルのスタッフの接客対応に「絶賛」と「非難」!噂の真偽を調べてみた

帝国ホテルといえば、おそらく誰もが知っている、日本を代表する高級ホテルである。創業は明治時代であり、長い歴史と伝統を誇る。その帝国ホテルでのスタッフの接客対応について、各種の噂が出回っているようだ。それらの真偽を調べてほしいという依頼が、こ...
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店員の接客、風邪で咳が止まらなくても「マスクの着用は禁止」?その実態は

風邪が流行っているこの時期、接客を担当する仕事をしている人々にとって、つらい経験もあるかもしれない。一方、風邪をひいている店員による接客を、客はどのように受け止めているのだろうか。有楽町(東京都千代田区)で買い物をした際に、風邪をひいている...
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