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有名百貨店、足の不自由な客に「配慮を欠いた設計」と疑問の声

「足を怪我して、初めて不便さに気づいた」。百貨店のフロア設計が、足の不自由な客への配慮を欠いているのではないかというのだ。その実態と背景を取材した。