ぼったくり

ビッグモーターの炎上が収まらない。数ある不正の中で「ぼったくり」があるがなぜぼったくりが起きたか。理由の1つがユーザーに知識がないことだ。これは自動車業界だけの話ではない。今回は私が被害にあった話や聞いた話を紹介する。読者の方にも気を付けてもらいたい。

・鍵屋

鍵を失くしたので鍵の救急に来てもらい鍵が盗まれている可能性もあったので新しい鍵にしてもらうことにしたのだが12万円と言われお断り。翌日近くの鍵屋に行くと2万5千円だった。聞くところによると緊急で来る鍵屋の中には鍵を交換する際の費用を知らない人が多いことや困っていることをいいことにぼったくりをする業者もいるとのことだ。

・水道屋

水道業者が点検の際に部品を故意に破壊。部品を交換しなければならないと言い料金を取るぼったくりだ。ビッグモーターも顔負けのぼったくり方である。

・大阪ガス

ガスが使えなくなり点検をしてもらうと1日前に起きた地震でガスが止まったとのこと。自然災害で起きたトラブルなので無料と思ったら手数料5千円と言われたがその後営業所に確認を取ると無料だった。作業員がぼったくっていた事実が判明。

・ソフトバンク

契約者が死亡したときの話。当時は2年契約で途中解約する場合は違約金が発生する仕組みだった。故人の場合は1度遺族に名義変更をしてから解約になると言われ違約金が発生。孫正義ならそんなことはしないと思いカスタマーセンターに問い合わせると無料であることが伝えられた。対応した従業員がぼったくった上に自分の懐に入れたのだろう。後日その従業員が店舗からいなくなったことも確認済みだ。ソフトバンク自体も被害者である。